Formas de envio
Depois da sua nécessaire estar cheia, você pode escolher entre as seguintes opções:
Rápida
Se a ansiedade for muita, por um valor um pouquinho maior você recebe seus produtinhos rapidão.
Normal
Mas se você estiver de buenas, esta opção é mais em conta e vai chegar com a mesma cara.
Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios. Os Correios possuem estrutura adequada para garantir a entrega dentro dos prazos estipulados e manter a qualidade de nossos produtos.
Como é calculado o frete para meu pedido?
O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP de entrega informado. Antes da finalização da compra você poderá fazer uma simulação do valor do frete, que irá aparecer no momento que digitar seu CEP de endereço para entrega. Aaah, e contamos com uma política de frete bem bacana, onde a cada produto adicionado à sua necessaire, o desconto do frete aumenta!
Obs: é muito importante que você informe seu nome completo (conforme identidade) no cadastro, para que não ocorra problemas de retirada de pedidos junto aos Correios.
Prazo de entrega
Quando chega?
Aguenta o <3 que para chegar aí vou depender da sua localização (interior ou capital) e da forma de envio escolhida. Sendo a partir de 7 até 10 dias úteis.
Ah, o prazo para entrega só começa a contar quando eu confirmarmos o pagamento e só valem nos dias úteis.
Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o prazo de entrega inicia-se no primeiro dia útil após a confirmação do pagamento, que será enviada pelo e-mail que você cadastrou.
Às vezes seus produtinhos podem chegar nos sábados, domingos e feriados.
Segurança e privacidade
Psiu, segredo nosso.
Pode confiar
Em nosso site você compra com total tranquilidade, pois temos certificado de segurança, garantindo toda a segurança para suas compras online. Todas as transações realizadas aqui são criptografadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), dessa forma apenas você e nós temos acesso às informações que você está fornecendo.
Nos preocupamos com a segurança e privacidade das informações trafegadas em nosso site. Dessa forma, não compartilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos qualquer tipo de dados pessoais de nenhum de nossos clientes para empresas, associações ou instituições quaisquer que sejam.
Além disso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de compra. Nosso compromisso é manter sigilo absoluto de todas informações de nossos clientes.
Entendo sua privacidade. Então quando você me passa seus dados pessoais e informações de cartão de crédito, eles estão em segurança. E fica tranquila que tooodas as suas informações pessoais armazenadas pelo nosso site me ajudam a entender melhor o que você gosta. Se você tiver mais perguntas ou sugestões sobre os meus padrões de privacidade, você pode mandar um e-mail no sac@marchetti.com.br.
Trocas e devoluções
Poxa que pena que não deu certo, caso você queira trocar ou devolver algum produto não tem problema, eu te explico.
Os produtinhos podem ser trocados ou devolvidos em até 07 (sete) dias após o recebimento. Você pode trocar ou devolver um produto, apenas se ele apresentar algum defeito de fabricação. Os produtos devolvidos serão analisados para confirmar o defeito que você achou. Se não tiver o defeito, ele será devolvido a você, mas se ele realmente estiver danificado você pode trocar por outro ou deixar seu dinheiro em crédito e escolher outro produto. Tudo isso a gente pode conversar por e-mail: sac@marchetti.com.br. Estamos aqui para te ajudar.
Quais as normas para devolução pelos Correios?
Inicialmente, entre em contato pelo e-mail sac@marchetti.com.br e informe os motivos da devolução. Dependendo do caso, o SAC fornecerá um código de autorização de postagem, com ele você poderá nos devolver o produto de qualquer Agência de Correios Própria AC ou Agência Franqueada AGF, sem qualquer custo.